一、点火器位置偏高：应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。

二、火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。

三、火焰能达到火盖处，但就是不上火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。

我们现在用的燃气灶的染料基本上是液化石油气，正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约20mm，有轻微的噪声，火力旺盛。若出现火苗很小，其原因和排除方法如下：

1、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物；

  

2、喷嘴堵塞，拧下喷咀清理干净；

3、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器；

4、胶管折扁通气受阻，理直胶管；

5、另外燃气即将使用完毕，阀门没有全部打开等原因也要注意，可采取相应的措施解决，总之，要保证燃气灶的输气通道的畅通。

6、需要连续点火数次，且不一定能成功点火。此情况多为带热电偶感应式燃气灶，由于热电偶长期使用老化所致。这时只有更换热电偶感应针解决。

7、点火时而正常，时而不正常。产生这种情况主要是脉冲点火微动开关接触不良，调整脉冲点火微动开关解决

以上是广州红日燃气灶售后电话介绍了具体点不着火的原因和解决方法，如果在使用中出现了这些问题大家可以参考这些小常识进行解决。希望这些内容对消费者们有所帮助。